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* A solicitação do cartão TRI ESCOLAR deve ser feita presencialmente em nossos postos de atendimento: 

Posto Centro: Sede das entidades estudantis - Av. Desembargador André da Rocha, 216.

Horário de Atendimento: das 9h às 18h (nos meses de fevereiro a março das 8h30 às 18h30)

Posto Zona Norte: Terminal Triângulo Assis Brasil.

Horário de Atendimento: das 9h às 12h e 13h à 17h (nos meses de fevereiro a março das 8h30 às 18h)

 

O cartão TRI Passagem Escolar é aceito em todos os ônibus de Porto Alegre. Para utilizar o cartão no trem, nos ônibus de Canoas e Esteio que integram com o trem e nas lotações é preciso adquirir passagem antecipada.

O valor da passagem escolar é atualmente R$ 2,02.

Documentação necessária para a emissão da carteira:

PARA RENOVAÇÃO

 

CASO O ESTUDANTE JÁ TENHA O CARTÃO DE ANOS ANTERIORES

❶  Ficha de Inscrição preenchida Baixe aqui
❷  Cópia do cartão TRI anterior
❸  Fornecer Atestado de matrícula original para 2018 (atualizado no máximo 90 dias da emissão, período de duração do curso, carimbo e assinatura ou assinatura digital)
❹  Comprovante de residência (SOMENTE PARA QUEM ESTUDA FORA DE PORTO ALEGRE)
❺  Pagar Taxa de Renovação de R$ 24,00.

PARA NOVOS USUÁRIOS

 

ESTUDANTES QUE NUNCA TIVERAM O CARTÃO

❶  Ficha de Inscrição preenchida Baixe aqui
❷  1 foto 3x4 (recente para documento e sem rasuras).
❸  Cópia do RG ou Certidão de Nascimento (Certidão de Nascimento só é permitido para menores de 18 anos).
❹  Cópia do CPF do aluno (obrigatório inclusive para menores de 18 anos)
❺  Fornecer Atestado de matrícula original para 2018 (atualizado no máximo 90 dias da emissão, período de duração do curso, carimbo e assinatura ou assinatura digital)
❻  Comprovante de residência (SOMENTE PARA QUEM ESTUDA FORA DE PORTO ALEGRE).
❼  Pagar Taxa de Confecção de R$ 24,00.

❼  Estrangeiros devem fornecer a cópia do Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) ou cópia do protocolo do RNE e tela impressa do Sistema Nacional de cadastro de Registro de estrangeiros (SINCRE). 

Em caso de 2º via de cartão que não havia sido renovado durante o ano

 

PERDA DO CARTÃO SEM A RENOVAÇÃO ANUAL VIGENTE

❶  Ficha de Inscrição preenchida Baixe aqui
❷  1 foto 3x4 (recente para documento e sem rasuras).
❸  Cópia do RG ou Certidão de Nascimento (Certidão de Nascimento só é permitido para menores de 18 anos).
❹  Cópia do CPF do aluno (obrigatório inclusive para menores de 18 anos)
❺  Fornecer Atestado de matrícula original para 2018 (atualizado no máximo 90 dias da emissão, período de duração do curso, carimbo e assinatura ou assinatura digital)
❻  Comprovante de residência (SOMENTE PARA QUEM ESTUDA FORA DE PORTO ALEGRE).
❼  Pagar Taxa de Confecção de R$ 24,00.

❼  Estrangeiros devem fornecer a cópia do Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) ou cópia do protocolo do RNE e tela impressa do Sistema Nacional de cadastro de Registro de estrangeiros (SINCRE). 

Em caso de 2º via de cartão que já havia sido renovado durante o ano

 

❶  Em caso de perda, roubo ou extravio da carteira do TRI Escolar de 2018, é necessário o CANCELAMENTO da carteira ligando para a Central de Atendimento do TRI no 3027-9959 ou pessoalmente no CIPEI na Rua Uruguai, 45 - Centro, de Segunda à Sexta das 8:30h às 17:30h (sem fechar ao meio-dia).)
❷  Para solicitar a 2ª via é necessário ir pessoalmente até um dos Posto de Atendimento da UEE LIVRE RS com a cópia o RG do estudante, preencher o formulário e efetuar o pagamento da taxa de confecção de R$ 24,00. 

Compra e recarga de créditos

A compra de créditos pode ser feita pelo site ou em algum dos postos de recarga. Se você fizer pelo site, a recarga ocorre no ônibus em 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Se você adquirir os créditos no Posto 1 (Rua Uruguai, 45) ou no Posto 2 (Av. Assis Brasil - Terminal Triângulo), a compra é feita diretamente no guichê de atendimento e a recarga acontece na hora.

A carga mínima é o valor equivalente a dez passagens escolares e a máxima é o total da sua cota mensal (75 ou 100 e 150 para quem comprova necessidade). Você pode adquirir todas as passagens de uma só vez ou pode fazer até quatro compras por mês. A segunda, terceira e quarta recargas só podem ser feitas no Posto 1 e no Posto 2.

IMPORTANTE: o seu cartão comporta duas recargas. É preciso que uma das duas recargas seja totalmente utilizada para que haja espaço para uma nova inserção de créditos.

 

Postos de recarga

Posto 01 – Central: Rua Uruguai, 45 – Centro

Segunda a sexta - 8h30 às 17h30

Posto 02 – Norte: Av. Assis Brasil - Terminal Triângulo.

Segunda a sexta - 8h às 17h30

Perda ou roubo do cartão e solicitação de segunda via

Em caso de perda ou roubo, você deve ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente do TRI - (51) 3027.9959, das 8h às 18h de segunda a sexta e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 12h e das 14h às 18h - para que o cartão seja cancelado. Você também pode fazer o pedido de cancelamento aqui mesmo pelo site. Os créditos serão bloqueados em até 24 horas. O cancelamento do cartão é irreversível.

Após, você deve se dirigir à entidade que está vinculado (ver item Entidades representativas), solicitar uma nova via e pagar a taxa de confecção (até 12 tarifas escolares). O prazo de entrega será informado no momento da solicitação. Assim que retirar o seu cartão na entidade, você deve ir a um posto de recarga para validar os créditos. A quantia de créditos computada na data posterior ao bloqueio do cartão será transferida para a nova via.

Biometria Facial: o que é e como funciona

É uma tecnologia que compara a imagem de quem está utilizando o cartão - de isenção ou com desconto - com a que está no cadastro do usuário, evitando assim que o TRI seja utilizado por quem não é o titular. Para isso, há uma câmera acima do validador do ônibus (equipamento de cobrança da tarifa) que tira fotos do passageiro quando ele passa a roleta.

Se o sistema não reconhecer o usuário como o titular cadastrado, aparecerá no validador do coletivo uma mensagem solicitando o comparecimento à Loja do TRI.

Quando o usuário ler essa mensagem, deverá ir até o Posto Central (rua Uruguai, n° 45) para prestar esclarecimentos.